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  • 1. Dans quels cas Amgen collecte-t-elle des données personnelles vous concernant ?

    • Lors de vos interactions avec Amgen et nos représentants.
    • Lors de votre participation ou demande de participation à des activités liées à Amgen, telles que des essais cliniques, des comités consultatifs, des groupes-conseils ou lorsque vous avez une relation contractuelle avec Amgen
    • Lors de votre participation à des événements ou congrès liés à Amgen, Amgen est susceptible de recevoir vos données personnelles de la part de l’organisateur, comme décrit dans leur politique de protection des données.
    • Par les sites Internet ou applications mobiles d’Amgen ou de tiers via lesquels vous transmettez des données personnelles, comme décrit dans la mention d’information correspondante.
    • Lorsque vous nous contactez pour une demande d’information médicale, de cas de pharmacovigilance, ou de réclamation qualité
    • Lorsque nous vous envoyons des campagnes de communication marketing et médicales

      • De plus, Amgen reçoit régulièrement des informations professionnelles concernant les professionnels de santé de la part de prestataire de services tiers. Amgen s’assure que les informations reçues ont été collectées et transférées en conformité avec la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

  • 2. Pourquoi Amgen traite-t-elle des données vous concernant ?

    Amgen est susceptible de traiter des données personnelles vous concernant sur un des fondements suivants : (A) pour des raisons commerciales légitimes, (B) lorsque vous avez donné votre consentement, (C) pour se conformer aux obligations légales et réglementaires d’Amgen et (D) dans le cadre d’un contrat en vertu duquel vous exécutez une mission.

    Raisons commerciales légitimes d’Amgen Activités de traitement
    • Activités professionnelles et scientifiques d’Amgen
    • Promotion et évaluation des produits et services d’Amgen
    • Interaction avec le personnel d’Amgen
    • Assurer une gestion appropriée des données et gérer la relation client
    • Participation à des réunions professionnelles et congrès
    • Réponse à des demandes d’informations médicales
    • Communication d’informations (via email par exemple) promouvant les produits et services d’Amgen, d’informations et invitations pour les évènements ou congrès organisés par Amgen ou auxquels Amgen participe, etc.
    Gérer un contrat et s’y conformer
    • Vous rémunérer pour des services ou vous rembourser des frais encourus ainsi qu’à la prévention de la fraude, notamment, les données pour vous authentifier, les données pour traiter les paiements, vérifier vos informations financières ou faciliter de futurs paiements.
    • Vous aider à la planification de vos déplacements liés aux activités ou aux produits d’Amgen.
    • Gérer votre participation à des essais cliniques/recherche médicale ou des études de marché.
    Se conformer aux obligations légales et réglementaires
    • Déclaration des événements indésirables pour la pharmacovigilance et réclamation produit
    • Essais cliniques
    • Fournir d’information médicale : réponse aux requêtes d’information médicale
    • Transparence en cas de disposition prévue par la législation locale : loi n° 2011-2012 du 29 décembre 2011 relative au renforcement de la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé
    • Obligations liées aux taxes
    Consentement
    • Participation à des sondages et à des services ou applications en ligne
    • Consentement accordé à nos prestataires de services tiers

  • 3. Quels types de données personnelles traitons-nous ?

    En fonction des finalités de la collecte des données personnelles, les informations susceptibles d’être traitées par Amgen sont :

    • Votre nom ;
    • Vos coordonnées, telles que votre adresse, votre adresse électronique ou numéro de téléphone ;
    • Des renseignements d’ordre professionnel, tels que vos domaines de spécialisation, les préférences d’interactions professionnelles et votre expérience ;
    • Vos précédentes collaborations avec Amgen
    • Les dates et le résumé succinct des interactions avec les représentants commerciaux ou le personnel médical d’Amgen ; et
    • Des informations financières et bancaires, uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous rémunérer pour vos services ou rembourser les frais encourus ;
    • Le numéro d’immatriculation professionnel ;
    • La demande que vous avez effectuée et les données nécessaires pour réaliser cette demande (par ex. : date de déplacement pour un congrès).

    Amgen utilise vos données personnelles pour mieux comprendre vos intérêts professionnels et adapter nos interactions avec vous. Cela nous aide à vous fournir un contenu pertinent, des produits et services qui correspondant à vos besoins et préférences. Voilà comment nous procédons :

    • Nous analysons vos intérêts, spécialité, et préférences afin de les faire correspondre avec un groupe similaire de professionnels de santé
    • En fonction de cela, nous personnalisons le contenu, les formats de communication, et offres que nous partageons avec vous
    • Notre objectif est de rendre nos interactions plus pertinentes et utiles pour vos besoins professionnels

    Ce traitement de données repose sur l’intérêt légitime à maintenir une relation forte et pertinente avec vous, en assurant que les communications et offres soient adaptées à votre profil.

  • 4. Qui peut accéder à vos données personnelles ?

    Selon les finalités de la collecte des données personnelles, les personnes/organismes suivants sont susceptibles d’accéder à vos données :

    • Le personnel autorisé d’Amgen ou ses représentants agissant au nom d’Amgen, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données ;
    • Les autorités réglementaires et comités de protection des personnes ou autres tiers conformément aux lois applicables ;
    • Les tiers traitant des données personnelles en tant que sous-traitants des données conformément aux instructions d’Amgen (par exemple, un service de voyages ou une organisation de recherche sous contrat) ; et
    • Les tiers collaborant avec Amgen (par exemple, des distributeurs, d’autres membres de l’industrie pharmaceutique), mais uniquement après avoir pris des mesures garantissant que nous pouvons partager ces informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
    • Les potentiels acquéreurs et autres parties prenantes dans le cas de fusions, d’opération de restructuration légale telles que les joint-venture et acquisitions etc.

  • 5. Où sont traitées les données vous concernant ?

    Amgen est une société multinationale dont le siège social se trouve aux États-Unis. Amgen gère des datacenters (centres de données) dans le monde entier, y compris dans l’Union européenne et aux États-Unis. Amgen est susceptible de traiter des données personnelles dans des bases de données mondiales accessibles par le personnel autorisé d’Amgen dans le monde entier.

    Les transferts en dehors de l’Europe sont réalisés conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Indépendamment de l’endroit où vos données personnelles sont collectées ou traitées, Amgen applique et veille à ce que ses prestataires de services appliquent des mesures administratives, techniques et physiques adéquates afin de protéger les données vous concernant.

    Les transferts de données personnelles entre Amgen et les entités du groupe Amgen respectent les lois applicables et nos règles contraignantes d’entreprise (BCR). Pour en savoir plus sur nos BCR, notamment sur votre capacité à soumettre une plainte concernant un traitement qui contreviendrait aux BCR, merci de consulter http://www.amgen.com/bcr/.

    Destinataires Mesures de protection pour le transfert des données personnelles vers des pays considérés comme non adéquats par la Commission Européenne Informations supplémentaires

    Groupe de sociétés d’Amgen

    Règles contraignantes d’entreprise (BCR) d’Amgen

    Pour en savoir plus sur nos BCR, notamment sur votre capacité à soumettre une plainte concernant un traitement qui contreviendrait aux BCR, merci de consulter http://www.amgen.com/bcr/ .

    Prestataire traitant les données personnelles conformément aux instructions d’Amgen comme sous-traitants ou responsables de traitant indépendants.

    Contrats types (clauses contractuelles types) sous une forme approuvée par la Commission de l’UE

    Pour obtenir plus d’informations sur l’utilisation des contrats types par Amgen, contactez le département de la protection des données d’Amgen
    (« Privacy Office ») à l’adresse privacy@amgen.com

  • 6. Conservation de vos données personnelles

    Amgen traite vos données personnelles le temps nécessaire à la réalisation des finalités exposées dans cette politique de protection des données et à la préservation de vos données personnelles conformément aux dispositions des lois et réglementations applicables.

    Les critères suivis sont déterminés en fonction de :

    • la finalité de la collecte des données et la réalisation de cette finalité ;
    • la raison pour laquelle les données sont recueillies (ex. si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment) ;
    • les délais obligatoires de conservation prévus par les dispositions contractuelles ou la réglementation.

    Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur un traitement spécifique, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données d’Amgen à l’adresse privacy@amgen.com ou à Amgen SAS, 25 Quai du Président Paul Doumer, 92400 Courbevoie.

  • 7. Comment pouvez-vous accéder, rectifier ou supprimer les données personnelles vous concernant que nous traitons ?

    Pour demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles, veuillez contacter votre délégué à la protection des données à l’adresse privacy@amgen.com ou à Amgen SAS, 25 Quai du Président Paul Doumer, 92400 Courbevoie.

    Vous pouvez également cliquer sur le lien « Formulaire de demande » à la fin de ce paragraphe. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers un site Web sécurisé hébergé par OneTrust, qui traite les demandes relatives à la protection des données d’Amgen. Afin de soumettre une demande, veuillez cliquer sur le lien du Formulaire de demande relatif à la protection des données.

  • 8. Qu’est-ce que le droit à la portabilité des données ?

    En vertu du droit à la portabilité des données, vous pouvez recevoir vos données personnelles que vous fournissez à Amgen dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

    Notez que ce droit s’applique à certaines conditions uniquement et peut être exercé en adressant une demande au Département de la protection des données d’Amgen (« Privacy Office ») à l’adresse privacy@amgen.com

    Vous pouvez également cliquer sur le lien « Formulaire de demande » à la fin de ce paragraphe. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers un site Web sécurisé hébergé par OneTrust, qui traite les demandes relatives à la protection des données d’Amgen. Afin de soumettre une demande, veuillez cliquer sur le lien du Formulaire de demande relatif à la protection des données.

  • 9. Comment pouvez-vous déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données ?

    Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22

  • 10. Comment pouvez-vous contacter le délégué à la protection des données ?

    Délégué à la Protection des Données (DPO) d’Amgen S.A.S., 25 Quai du Président Paul Doumer, 92400 Courbevoie ou privacy@amgen.com

  • 11. Mises à jour et conflit avec la Déclaration de Confidentialité Locale pour les Professionnels de la Santé

    Cette Déclaration de Confidentialité pour les Professionnels de la Santé peut être modifiée par Amgen, de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans les législations applicables et/ou dans nos pratiques. Les modifications seront disponibles sur cette page. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette Déclaration de Confidentialité pour les Professionnels de la Santé.